আপনি যদি Spice Money প্রোটালে কাজ করে থাকেন এবং Aeps সার্ভিস ব্যাবহার করে থাকেন।
তাহলে অবশই দেখে থাকবেন Bank of Baroda server down today এবং
You may be trying to do more than one Cash withdrawal transaction for the same customer in 30 minutes, which is not allowed. Please try later.
Suspected Fraud Error
এই ধরনের কিছু লেখা আসে তাহলে জানবেন আপনার প্রোটালে উপর থেকে Spice Money Bank Of Baroda AEPS Not Working / Bank Of Baroda AEPS সার্ভিস টা বন্ধ আছে।
এ ধরনের প্রবলেম থাকলে আপনি স্পাইস মানি অফিস ফোন করলেও সেখান থেকে হবে না।
এই প্রবলেমের জন্য আপনাকে কিন্তু একটি কাজ করে Solved করতে হবে। তার জন্য আপনাকে BOB Customer Care Number এ বা কোন অফিসে ফোন করার দরকার নেই।
step-by-step আপনাদের কে বলে দেবো, আপনি এই প্রবলেম টা নিজের সলভ করে ফেলতে পারবেন।
শুধু Spice Money অ্যাপ্লিকেশন টা আপনার ডেস্কটপ বা মোবাইলে লগইন করা থাকলেই হবে।
NOTE
একটা কথা অবশ্যই মাথায় রাখবেন যে ,এই Complaint Register করার জন্য আপনাকে কিন্তু একটা BOB ট্রানজেকশন করতে হবে।
মানে আপনি যখন এই Complaint করবেন তখন আপনাকে লাস্ট ট্রানজেসনটি Bank Of Baroda Account এর হতে হবে।
এবং আপনি ট্রানজেকশন করার সময় যে প্রবলেমটা আছে সেই লেখা টি একটু কপি করে রেখে দিন। কেন করতে হবে সেটা পরেই বুঝতে পারবেন।
Spice Money Bank Of Baroda AEPS Complaint কিভাবে করবেন
সার্ভার ডাউন এর কমপ্লেন রেজিস্টার করার জন্য আপনি মোবাইল থেকে বা ল্যাপটপ থেকে একইভাবে একই প্রসেসে কমপ্লেন করতে পারবেন।
তার জন্য স্পাইস মানি প্রোটাল এবং অ্যাপ্লিকেশনটি ওপেন করে নিন। তারপর সেটিকে লগ-ইন করে নিন।
তারপর আপনি যদি কম্পিউটার বা ল্যাপটপ থেকে এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেন ।
তাহলে আপনি ডাইরেক্ট একটি মেনুবার পেয়ে যাবেন সেখানেতে Care একটা অপশন পাবেন সেটি উপরে ক্লিক করুন।
আর আপনি যদি মোবাইল থেকে ব্যবহার করেন তাহলে নিচের দিকে যে অপশনগুলি রয়েছে সেখানে More একটি অপশন রয়েছে সেটির উপরে ক্লিক করে দিন।
তারপর দেখবেন মধ্যেখানে একটা Care অপশন রয়েছে সেটার উপরে ক্লিক করে দিন, ল্যাপটপ বা মোবাইলে এই Care অপশনটি একটি অপশন।
এরপর থেকে যতগুলি অপশনের কথা বলবো সবই কিন্তু আপনি মোবাইলে এবং ল্যাপটপ একই পেয়ে যাবেন।
এরপর আপনি Transaction Related এই অপশনটির ওপর ক্লিক করে দিন।
তারপর এই রিলেটেড যতগুলি অপশন আছে দেখতে পেয়ে যাবেন।
সেখান থেকে সবার নিচে গেলে AEPS Bank of Baroda releted Issue এই অপশনটি দেখতে পাবেন সেটিকে ক্লিক করে দিন।
তারপর AEPS Bank of Baroda Transaction error এই অপশনটি দেখতে পাবেন সেটিকে ক্লিক করলেই আপনার কাছে আর একটি পেজ খুলে যাবে।
সেখানে আপনার কাছে Recent যতগুলি ট্রানজেকশন করেছিলেন সেইগুলি দেখতে পেয়ে যাবেন।
আপনি যে Bank of Baroda একাউন্টের ট্রানজেসনটা করেছিলেন তার Action মেনুতে Help লেখা Button আছে সেটির ওপর ক্লিক করুন।
তারপর আবারও একটি পেজ ওপেন হয়ে যাবে এখানে Raise Complaint Button টি সিলেক্ট করুন।
এবার এই পেজেতে আপনি Type your Concern এই বক্সে আপনার প্রব্লেমটা লিখে দিন।
সেটি এই ভাবে লিখতে পারেন
আমি এক সপ্তাহ (আপনার যতদিন প্রব্লেম হচ্ছে ) ধরে Bank of Baroda একাউন্ট এর ট্রানজেকশন করতে পারছিনা।
কাজ করতে গেলে এই প্রব্লেম তা দেখেছে “You may be trying to do more than one Cash withdrawal transaction for the same customer in 30 minutes, which is not allowed. Please try later” (আপনার যে প্রব্লেমটা হচ্ছে সেটা লিখবেন ) যদি একটু তাড়াতাড়ি প্রব্লেমটা সল্ভ করে দেন তো ভালো হয়।
এই ভাবে আপনার মতো করে লিখে দিবেন এবং তারপর Submit Button এ ক্লিক করে দিন।
আপনার কমপ্লেনটা রেজিস্টার হয়ে যাবে এবং কিছুদিন অপেক্ষা করবেন আপনার Problem সল্ভ হয়ে যাবে।
আমি এই ভাবে Problem টা সল্ভ করে নিয়েছি তাই আপনাকে জানালাম আপনার যাতে একটু সুবিধা হয়, আপনি যাতে ভালোভাবে কাজ করতে পারেন।
আপনার যদি Suspected Fraud Error আসে তাহলে আপনি কি করবেন
এই ধরনের কিছু প্রবলেম গুলি আসার কারণ, Bank of Baroda রিসেন্টলি তার কিছু System চেঞ্জ করেছে তার জন্য এ প্রবলেম গুলো আসছে।
এ প্রবলেম গুলো যাতে আপনার বারবার না আসে তার জন্য আপনাকে কিছু সাবধানতা অবলম্বন করতে হবে সেগুলো step-by-step বলে দিচ্ছি আপনাকে কে।
এই ব্যাঙ্ক অফ বরোদা একাউন্ট এর ট্রানজেকশন করার জন্য এক্সট্রা চার্জ সহ টাকা তোলা যাবে না।
মানে ১০১০,২০২০, ৩০৩০, ২১০ এই ধরনের কিছু ট্রানজেকশন আপনাকে পুরোপুরি বন্ধ করতে হবে নয়তো কমিয়ে দিতে হবে।
আপনার যদি Suspected Fraud Error এসে আইডি বন্ধ হয়ে যায় আপনি কাজ করতে না পারেন, তাহলে আপনি অন্য কারো নামে একটি নতুন Spice Money আইডি নিয়ে নিন।
এবং তার সাথে আপনি যে ডিভাইসটা ( Mantra, Morpho, Startek and more ) ব্যবহার করতেন সেটাও আপনি চান নতুন ব্যবহার করুন।
আপনি যদি কোন কাস্টমার এর ব্যালেন্স চেক করেন এই ব্যাংকের তাহলে ওই দিনে আপনি ওই অ্যাকাউন্টে টাকা তোলা টা বন্ধ রাখুন।
এছাড়া কাস্টমারকে বলুন যেকোনো একটা কাজ করুন টাকা তোলা নয় ব্যালেন্স চেক।
কাস্টমারকে বলুন ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ব্যালেন্স চেক করার যে টোল ফ্রি নাম্বার সেটাতে কল করে ব্যালেন্সটা চেক করে ফেলতে বলুন।
কারণ ব্যাঙ্ক অফ বরোদার যতগুলি অ্যাকাউন্ট আছে সব একাউন্টে কিন্তু মোবাইল নাম্বার অ্যাড করা আছে।
এইগুলো ছিল কিছু সাবধানতা যেগুলো সঠিকভাবে মেনে চললে আপনার আইডিটা ভবিষ্যতে হয়ত বন্ধ নাও হতে পারে।
Bank of Baroda AePS না চালু হলে কি করবেন
এই কাজগুলি করার পরে যদি আপনার কিছুদিনের মধ্যে দেখেন Spice Money Bank Of Baroda AEPS Not Working / ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ট্রানজেকশন করতে না পারেন ।
তাহলে জানবেন আপনার আইডিটি ব্লক করে দেওয়া হয়েছে ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ট্রানজেকশন করার ক্ষেত্রে।
তাহলে আপনি কি করবেন সবার প্রথম আপনি একটি নতুন আইডি নিয়ে নিন।
আগের আইডিটা যদি আপনার নামে থাকে তাহলে আপনার ফ্যামিলির অন্য কারো নামে একটি আইডি নিয়ে নিন।
তারপর সেই আইডি থেকে শুধুমাত্র আপনি ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ট্রানজেকশন করবেন।
এছাড়া অন্য কোন ব্যাংকের ট্রানজেকশন করবেন না এবং প্রত্যেকটা ট্রানজেকশন কাস্টমার যে এমাউন্ট চাইবে সে এমাউন্ট উইথড্র করবেন। এক্সট্রা চার্জ ছাড়া।
আপনার যদি আর্টিকেলটি ভালো লাগলে আপনার মতামত নিচে প্রদান করুন
দ্বিতীয়, আপনি যদি বায়োমেট্রিক দিয়ে ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ট্রানজেকশন করতে চান .
তাহলে কিন্তু আপনার ওই বায়োমেট্রিক ট্রানজেকশন হবে না আপনি নতুন আইডির জন্য আরেকটি নতুন বায়োমেট্রিক কিনে নিন।
সেই বায়োমেট্রিক দিয়ে আপনি শুধুমাত্র ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ব্যাংকের ট্রানজেকশন করবেন।
এইভাবে কাজ করলে তবেই কিন্তু আপনার আইডি থেকে ব্যাঙ্ক অফ বরোদা ট্রানজেকশন করতে পারবেন এখন এবং ভবিষ্যতেও।
আরো ডিটেইলসে জানতে আপনি যে প্রোটালে করেন সেই প্রোটালের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করে আরো জানতে পারবেন।
আরো পড়ুন
- SC/ST/OBC Certificate Download – https://bangalirtech.com/caste-certificate-download-online/
- Child ration card apply online – https://bangalirtech.com/child-ration-card-apply
- How to Aadhaar Link with Ration Card – https://bangalirtech.com/aadhaar-link-with-ration-card-online/
- Spice Money Axis Bank Account Opening সুবিধা অসুবিধা – https://bangalirtech.com/spice-money-axis-bank-account-opening/
- Lakhir Bhandar Status Check Online – https://bangalirtech.com/lakhir-bhandar-status-check-online/
